Au Coin du Feu

Qui sommes-nous ?

Au Coin du Feu est un magasin de poeles et de cheminées sélectionnées par nos soins pour leur esthétisme et leurs performances.

Nous avons à cœur de rendre service et de réconcilier confort et plaisir pour cet achat qui habillera votre intérieur demain. Nous vous accompagnons de A à Z.

Fort de 25 années d’expériences cumulées en conseil et vente de solutions de décoration et chauffage, nous prenons le temps de comprendre votre besoin énergétique, et de vous conseiller la solution de chauffage la plus adaptée à votre rythme de vie, à votre budget et à vos envies.

Nous assurons également l’installation et l’entretien de votre système de chauffage.


Nos engagements

 

Découverte de vos besoins
Parce que pour nous chaque projet est un partage, nous prenons le temps de vous présenter qui nous sommes, et de comprendre votre besoin énergétique par une découverte de vos besoins, de vos envies et de votre rythme de vie.
Devis
Si notre premier contact se fait dans notre espace boutique cosy, dédié aux amoureux de la flamme, Florence, notre coordinatrice projet, pourra vous établir un pré-devis. Si notre premier contact se fait à votre domicile, Alain fera ce diagnostic technique et pourra vous établir un devis précis par la suite. Florence prendra alors contact avec vous pour vous présenter notre gamme au sein de la boutique, si vous hésitez entre plusieurs appareils.
Validation et livraison
Une fois votre choix validé, nous planifions ensemble une date d’installation, et nous vous tenons informé régulièrement du cheminement de votre produit.
Installation et mise en flamme
Le jour J, jour de l’installation, notre poseur vous installe votre appareil prêt à fonctionner et vous choisissez la date de votre accompagnement pour la mise en flamme. Alain vous expliquera en détail comment bien utiliser et entretenir votre appareil lors de ce moment privilégié.
Accompagnement et entretien
Enfin, nous nous permettrons de vous appeler au bout d’un mois d’utilisation afin de discuter ensemble de vos premiers instants de flamme. Nous continuerons de vous accompagner tout au long du cycle de vie de votre produit par le biais de nos contrats d’entretien, et de notre service après-vente.

Conditions générales de vente